Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
84%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.4/10
Ottimo
Camera
7.2
Posizione
8.4
Servizio
6.8
Cibo
6.8
Recensioni degli utenti
8.4/10
basato su 5 recensioni
4/5
basato su 1588 recensioni
8.1
8.1/10 basato su 929 recensioni
#79 su 144 hotel a Zurigo based on Tripadvisor
Eugenio
Italia,
Marzo
2025
6.8/10
Ho appena trascorso due notti al Novotel Zurich City West e la mia esperienza è stata mista. Le camere erano comode e pulite, con letti che garantivano un buon riposo. Tuttavia, ho riscontrato alcuni problemi con il servizio, in particolare riguardo alla disponibilità delle camere e alla gestione della lavanderia, che sono stati piuttosto deludenti.
Camere
8.0
Le camere erano moderne e decorate con gusto, ho apprezzato molto il comfort dei letti. La pulizia era soddisfacente ma c'erano alcune piccole mancanze, come la manutenzione generale che necessitava di attenzione.
Servizio
6.0
Molti membri dello staff erano gentili e disponibili, specialmente Leon alla reception, che ha reso il mio soggiorno un po' migliore. Tuttavia, ho avuto esperienze negative con la gestione delle mie richieste, come la disponibilità dei vestiti in lavanderia.
Posizione
7.0
La posizione non era proprio centrale, ma era ben collegata con i mezzi pubblici. Ho trovato facile raggiungere il centro della città in treno.
Cibo
7.0
La colazione era variata, ma ho notato alcuni aspetti da migliorare, come la qualità dei succhi di frutta che non sembravano freschi. Considerando il costo, mi aspettavo di più.
Strutture
7.0
Le strutture disponibili, come la piscina e la palestra, erano positive. Tuttavia, la manutenzione e l'atmosfera complessiva avrebbero potuto essere migliori per un hotel della loro categoria.
Gaia
Italia,
Gennaio
2025
5.6/10
Il mio soggiorno al Novotel Zurich City West è stato piacevole grazie alla sua ottima posizione vicino ai mezzi pubblici e al personale cortese. Tuttavia, la qualità della colazione mi ha deluso un po' poiché era ripetitiva e non c'era molta varietà durante i sei giorni di permaneza. In aggiunta, ho notato che le stanze, pur essendo pulite, avevano tappeti un po' usurati che non contribuivano all'atmosfera generale. 😕
Camere
7.0
Le stanze erano semplici e pulite, ma i tappeti erano in condizioni poco accettabili, ciò le rendeva meno accoglienti.
Servizio
8.0
Il personale era amichevole e disponibile, con una menzione speciale per Cherif che è stato molto utile durante il mio soggiorno, anche se ho notato che alcuni membri del personale sembravano affrettati.
Posizione
9.0
La posizione dell'hotel è eccellente, molto vicina alla fermata del tram e ben collegata alla stazione principale, facilitando gli spostamenti.
Cibo
6.0
La colazione, sebbene avesse una buona selezione, risultava ripetitiva giorno dopo giorno e mancava di piatti fresco dopo che finivano.
Strutture
7.0
Le strutture erano adeguate con una palestra e una piccola piscina, ma la piscina non era molto invitante a causa della temperatura dell'acqua.
Giovanni
Italia,
Novembre
2024
5.4/10
La mia esperienza al Novotel Zurich City West è stata nel complesso positiva, anche se ho riscontrato alcuni problemi. La pulizia e la disponibilità del personale sono state notevoli, ma, purtroppo, ho avuto un'esperienza negativa con il servizio in camera, che ha lasciato a desiderare. La posizione dell'hotel è ottima, facilitando gli spostamenti in città, ma alcuni aspetti della ristorazione potrebbero migliorare.
Camere
7.0
La camera era abbastanza spaziosa e ben decorata, ma con una selezione di cuscini non molto ampia. Inoltre, avevo notato dei peli in bagno, il che non è stato piacevole.
Servizio
6.0
Il personale è stato generalmente cortese e disponibile. Tuttavia, ho avuto un problema con il servizio in camera; dopo aver ordinato tramite QR code, non ho mai ricevuto il mio ordine.
Posizione
9.0
L'hotel è situato in una zona tranquilla, vicino alla stazione ferroviaria e facilmente accessibile tramite i mezzi pubblici. Questo ha reso spostamenti verso il centro molto semplici.
Cibo
7.0
La colazione era buona, ma ho trovato il costo un po' elevato rispetto alla varietà offerta. Alcuni piatti, come le omelette, avevano un costo aggiuntivo.
Strutture
8.0
L'hotel offre buoni servizi, ma ho notato alcune mancanze, come un frigobar vuoto nella stanza. Tuttavia, le aree comuni erano ben curate.
Pietro
Italia,
Ottobre
2024
5.8/10
La mia esperienza al Novotel Zurich City West è stata mista. È un hotel ben posizionato e il personale è molto gentile e disponibile. Tuttavia, ci sono stati alcuni problemi con la pulizia delle camere e il servizio in generale. Anche se ho apprezzato la colazione e la comodità dei letti, penso che ci siano margini di miglioramento per la gestione della pulizia e dell'efficienza.
Camere
7.0
La camera era dotata di tutti i comfort, molto pulita e moderna. Letti comodissimi e buona insonorizzazione, ma ho riscontrato piccoli problemi con la pulizia di alcune amenità.
Servizio
6.0
Il servizio è stato, in generale, gentile e disponibile, soprattutto il personale alla reception, anche se ci sono stati dei disguidi riguardo il check-in e la pulizia delle camere, che hanno reso l'esperienza meno piacevole.
Posizione
9.0
L'hotel si trova in una zona tranquilla e ben collegata con i mezzi pubblici, il che facilita gli spostamenti verso il centro città.
Cibo
7.0
La colazione offre una buona varietà di opzioni, ma alcuni dei cibi non erano all'altezza delle aspettative, come i croissant piuttosto secchi e l'assenza di omelette nel servizio.
Strutture
7.0
Le strutture sono buone, ma il ristorante e il bar potrebbero essere meglio organizzati. Inoltre, ho notato che non c'era una coffee station in camera, il che è stata una piccola delusione.
Matteo
Italia,
Ottobre
2024
6.8/10
Il Novotel Zurich City West offre un buon rapporto qualità-prezzo, grazie alla sua posizione strategica vicino ai mezzi pubblici e alla stazione ferroviaria. Le camere sono pulite e il personale è molto disponibile e cortese, anche se potrebbero migliorare in termini di manutenzione e comfort in alcuni aspetti. Nonostante alcune criticità come il riscaldamento dei bagni e attrezzature sportive non funzionanti, il soggiorno è stato complessivamente soddisfacente.
Camere
7.0
Le stanze sono pulite e in generale accoglienti, anche se un po' piccole. Ho trovato il letto comodo e i cuscini piacevoli, che hanno migliorato la qualità del sonno. Tuttavia, il bagno non ventilato può risultare fastidioso dopo la doccia.
Servizio
8.0
Il personale è stato estremamente cortese e disponibile nel fornire informazioni utili sulla zona e sui mezzi pubblici. Ho apprezzato la loro rapidità nel risolvere alcuni problemi, anche se ci sono state piccole dimenticanze durante il soggiorno.
Posizione
8.0
La posizione è comoda, con la stazione Hardbrucke a breve distanza a piedi e tram subito nei dintorni che portano nel centro in pochi minuti. È una zona tranquilla e piacevole, anche se richiede un po' di tempo per orientarsi inizialmente.
Cibo
7.0
La colazione è stata un punto forte, con una buona varietà di cibi freschi e piatti caldi. Tuttavia, ho trovato il prezzo un po' elevato rispetto a quanto offerto. La qualità del servizio ristorativo è stata buona, ma a volte i piatti non erano abbastanza caldi.
Strutture
6.0
Le strutture come la piscina e la palestra sono presenti, ma necessitano di una migliore manutenzione. Ho notato che alcune attrezzature erano rotte. Anche se il centro benessere è un'ottima aggiunta, l'atmosfera dentro agli spazi sportivi non era delle migliori.
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